Die Stimmung zählt
Arbeitsatmosphäre, die von Respekt, Wertschätzung und klarer Kommunikation geprägt ist, führt zu besseren Ergebnissen.
Was mir wichtig ist
Der Mensch steht im Vordergrund. Vielfältigkeit und Individualität ergänzen sich im Umgang miteinander. Immer wieder den Blick für Lösungen zu öffnen, übt einen besonderen Reiz auf mich aus.
Für wen ich arbeite
Unternehmen mit dem Schwerpunkt Touristik und andere serviceorientierte Branchen in allen Unternehmensgrößen.
Wann ich richtig bin für Sie
Es hakt im Team, im Ergebnis oder ganz einfach bei der Motivation. Alle Stufen des Verkaufs und Marketings von Reisen sind als System miteinander verbunden. Mit dem Blick aus der Mitte lassen sich Knoten lösen und Veränderungen für die Mitarbeiter transparent gestalten. Wenn die Abläufe optimiert sind, erfolgt der Erfolg meist von ganz allein.
Berufserfahrung
Über folgende Stationen sammelte ich 16 Jahre Reiseverkaufserfahrung:
- Start als Büroleiterin zweier Hapag-Lloyd-Reisebüros mit erster Mitarbeiterverantwortung in Hamburg.
- Als Regionalleiterin für TUI Leisure Travel war ich in der Region Berlin ergebnisverantwortlich für 40 Reisebüros und 120 Mitarbeiter und verzeichnete höchste Zuwachsraten durch optimierte Verkaufs-, Marketing- und Vertriebsaktivitäten.
- Geschäftsführend leitete ich die Umstrukturierungsmaßnahmen eines segmentführenden Skandinavien-Spezialisten und führte vier Büros durch intensive Teamarbeit und verstärktes Marketing binnen drei Jahren in die Gewinnzone.
Der Vorstandstätigkeit für den DRV verdanke ich mein gutes Kontaktnetzwerk zu touristischen Leistungsträgern und anderen Prozesspartnern im Reisemarkt.
Aus- und Weiterbildung
- In New York ergänzte ich mein Repertoire für das Training und Coaching von Mitarbeitern um verschiedene inszenatorische Fähigkeiten: durch eine Schauspielausbildung, Stimm-Training und Gesang sowie Clownerie, Improvisation und Moderation
- Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau im TUI Urlaubscenter
- Event-Managerin IST in Düsseldorf
- NLP Business Practitioner